Гарантия и гарантийные обязательства

К сведению! На все товары, представленные на нашем сайте, распространяется официальная гарантия от сервисных центров производителя. Срок гарантийного обслуживания определяется сервисной политикой изготовителя и указывается на гарантийном талоне на товар, а также в описании товара на сайте.

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя и гарантийный талон интернет-магазина VPoint. Прежде чем начать использовать товар, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и руководством по эксплуатации.

Проверка комплектности и отсутствия дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.

Возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней после покупки. В зависимости от Закона о защите прав потребителей покупатель нашего магазина имеет право вернуть или обменять купленный товар (в магазине или на сайте) в течение 14 дней после покупки.

Внимательно возвращению или обмену подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования.

Гарантийный срок товара начинается со дня продажи. Претензии потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, могут быть поданы в течение гарантийного срока при условии, что недостатки товара не возникли из-за нарушения покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьей стороны, а также влияния стихийных явлений.

Возвращению или обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации, то есть: упаковка не повреждена, товар не имеет царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не претерпевало изменений и т.д.

Товар не может быть возвращен или принят на гарантию:

вследствие значительных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации (в том числе вследствие повреждения серийного номера на товаре);
вследствие неправильного подключения, а также нестабильности электросети, превышающих установленные украинским стандартом нормы;
Если ремонт изделия был произведен лицом, не уполномоченным производителем или магазином;
Из-за значительного негативного влияния окружающей среды (естественных явлений).

Также должны быть:

Полная комплектация товара
Целостность и все компоненты упаковки
Заводская манкировка и пломбы.

Гарантия не распространяется на аксессуары:

Неисправное изделие в гарантийный период ремонтируется бесплатно или заменяется новым. Право на решение вопроса о необходимости их замены или ремонта остается за сервисным центром производителя.

За качество гарантийного ремонта отвечает сервисный центр производителя. При условии, что ремонт изделия по техническим причинам невозможно, пользователь предоставляет соответствующий акт, на основании которого покупатель самостоятельно решает все вопросы замены или возврата денег за

товар непосредственно с организацией (продавцом) товара. Комплектация товара и характеристики могут изменяться производителем без уведомления.